Paragon lub faktura, korespondencja ze sprzedawcą, zdjęcia wady towaru lub opis niewykonanej usługi.
Sprzedawca ma zwykle 14 dni na odpowiedź — brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
Reklamacja towaruMożesz zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do sądu (np. w elektronicznym postępowaniu upominawczym).
Specjalista oceni Twoje konkretne fakty i dowody — statystyka pokazuje tylko, jak historycznie kończyły się podobne sprawy.
Opisz sprawę i otrzymaj oferty od zweryfikowanych specjalistów — bezpłatnie
Twoje pytanie trafi do formularza — nic nie publikujemy automatycznie
To zestawienie oparte na statystyce historycznych orzeczeń z naszej bazy — nie prognoza wyniku Twojej sprawy i nie porada prawna. Każda sprawa zależy od własnych okoliczności, a ten raport nigdy nie jest zapisywany na naszych serwerach.
To pytanie to nasza redakcyjna treść — Twoje własne pytanie nigdy nie jest zapisywane.
Obok obniżonej ceny sprzedawca ma obowiązek podać najniższą cenę towaru obowiązującą w ustawowym okresie przed wprowadzeniem obniżki; dotyczy to także sklepów internetowych i reklam. Brak lub nierzetelność tej informacji zagrożone są karą pieniężną nakładaną przez Inspekcję Handlową.
Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym daje konsumentowi roszczenia m.in. o zaniechanie praktyki, usunięcie jej skutków, naprawienie szkody oraz o unieważnienie umowy z obowiązkiem wzajemnego zwrotu świadczeń; ciężar dowodu, że praktyka nie wprowadza w błąd, spoczywa na przedsiębiorcy.
Do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej (kontrola i kary za nierzetelne oznaczanie cen) lub do Prezesa UOKiK, gdy praktyka dotyczy wielu konsumentów. W indywidualnej sprawie o zwrot pieniędzy pomaga rzecznik konsumentów.
Wszystkie gotowe raportyBaza pytań prawnychKalkulatory i narzędzia
Masz inną sytuację?
Opisz ją własnymi słowami i dostań własny raport — bez zapisywania na naszych serwerach.
To pytanie to nasza redakcyjna treść — raport powstaje z opublikowanych orzeczeń i przepisów; Twoje własne pytanie nigdy nie jest zapisywane.