W Prawnet nie ma anonimowych opinii. Każda ocena pochodzi z jednego z dwóch zweryfikowanych źródeł: od zweryfikowanego specjalisty prawnego albo od klienta, którego zlecenie zostało zrealizowane przez Prawnet. Dzięki temu oceny na profilach są wiarygodne i trudne do zmanipulowania.
visibility_offDlaczego nie publikujemy anonimowych opinii
Anonimowe systemy ocen łatwo zmanipulować — zarówno sztucznie zawyżając oceny, jak i szkodząc konkurencji. W usługach prawnych stawka jest szczególnie wysoka, dlatego przyjęliśmy prostą zasadę: publikujemy wyłącznie opinie, których pochodzenie potrafimy zweryfikować. Mniej opinii, ale każda z nich coś znaczy.
Opinię o profilu może wystawić inny specjalista prawny, którego własny profil przeszedł weryfikację — sprawdzamy wpis w odpowiednim rejestrze zawodowym (np. rejestrze adwokatów lub radców prawnych), a w przypadku kancelarii również numer NIP. To oceny środowiskowe: pochodzą od osób, które znają praktykę zawodową ocenianego specjalisty.
Oceny cząstkowe
Poza oceną ogólną specjalista może ocenić trzy obszary współpracy: komunikację, wiedzę i profesjonalizm oraz terminowość. Średnie ocen cząstkowych widoczne są na profilu obok ogólnej średniej.
Właściciel profilu może publicznie odpowiedzieć na każdą opinię — odpowiedź wyświetla się bezpośrednio pod nią.
fact_checkŹródło 2 — klienci po zrealizowanym zleceniu
Klient może wystawić opinię wyłącznie po zleceniu zrealizowanym przez Prawnet. Nie da się ocenić specjalisty „z ulicy” — opinia klienta jest zawsze zakończeniem rzeczywistej, udokumentowanej w serwisie współpracy.
Jak wygląda ta ścieżka
1Klient dodaje zlecenie — opisuje swoją sprawę w panelu klienta.
2Specjalista składa ofertę, a klient ją akceptuje.
3Współpraca zostaje oznaczona jako zakończona.
4Klient otrzymuje zaproszenie do wystawienia opinii — jednej dla danego zlecenia.
fact_checkFioletowa etykieta „Opinia od klienta”
Opinie klientów są oznaczone na profilu fioletową etykietą „Opinia od klienta”. Etykieta gwarantuje, że autor opinii rzeczywiście zlecił sprawę temu specjaliście przez Prawnet i że współpraca została zakończona. Każde ukończone zlecenie uprawnia do dokładnie jednej opinii.
done_allLicznik „Ukończone zlecenia” na profilu
Profil specjalisty pokazuje liczbę zleceń zrealizowanych pomyślnie przez Prawnet. Licznik rośnie wyłącznie po zakończeniu rzeczywistej współpracy w serwisie — to obiektywny sygnał doświadczenia, niezależny od treści opinii.
shieldModeracja i prawo do odpowiedzi
Każdą opinię można zgłosić do moderacji (ikona flagi przy opinii). Usuwamy opinie naruszające regulamin lub przepisy prawa — nie ingerujemy natomiast w merytoryczną treść ocen. Właściciel profilu ma zawsze prawo do publicznej odpowiedzi na opinię.
Częste pytania o opinie
Czy mogę wystawić opinię bez konta?
add
Nie. W Prawnet nie ma anonimowych opinii. Opinię może wystawić zalogowany, zweryfikowany specjalista prawny albo zalogowany klient — po zleceniu zrealizowanym przez Prawnet.
Jestem klientem — dlaczego nie mogę ocenić specjalisty na jego profilu?
add
Opinia klienta jest możliwa wyłącznie po zakończeniu zlecenia zrealizowanego przez Prawnet. Jeżeli chcesz ocenić współpracę, dodaj zlecenie w panelu klienta, zaakceptuj ofertę specjalisty i po zakończeniu współpracy skorzystaj z zaproszenia do wystawienia opinii.
Czy prawnik może usunąć negatywną opinię?
add
Nie. Właściciel profilu nie może usuwać ani edytować opinii — może na nią publicznie odpowiedzieć. Opinie usuwa wyłącznie Prawnet i tylko wtedy, gdy naruszają regulamin lub przepisy prawa.
Co oznacza fioletowa etykieta „Opinia od klienta”?
add
Etykieta oznacza, że opinię wystawił klient po zleceniu zrealizowanym przez Prawnet — od dodania zlecenia, przez akceptację oferty, po zakończenie współpracy. Na jedno ukończone zlecenie przypada jedna opinia.
Co zrobić, jeśli opinia jest nieprawdziwa lub obraźliwa?
add
Zgłoś ją ikoną flagi przy opinii — trafi do moderacji. Opinie naruszające regulamin lub przepisy prawa są usuwane.