Paragon lub faktura, korespondencja ze sprzedawcą, zdjęcia wady towaru lub opis niewykonanej usługi.
Sprzedawca ma zwykle 14 dni na odpowiedź — brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
Reklamacja towaruMożesz zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do sądu (np. w elektronicznym postępowaniu upominawczym).
Specjalista oceni Twoje konkretne fakty i dowody — statystyka pokazuje tylko, jak historycznie kończyły się podobne sprawy.
Opisz sprawę i otrzymaj oferty od zweryfikowanych specjalistów — bezpłatnie
Twoje pytanie trafi do formularza — nic nie publikujemy automatycznie
To zestawienie oparte na statystyce historycznych orzeczeń z naszej bazy — nie prognoza wyniku Twojej sprawy i nie porada prawna. Każda sprawa zależy od własnych okoliczności, a ten raport nigdy nie jest zapisywany na naszych serwerach.
To pytanie to nasza redakcyjna treść — Twoje własne pytanie nigdy nie jest zapisywane.
Tyle, ile wskazano w dokumencie gwarancji; gdy terminu nie określono, gwarant musi wykonać obowiązki w ustawowym terminie liczonym od dostarczenia rzeczy. Przekroczenie terminu to nienależyte wykonanie gwarancji — można żądać wymiany lub innego świadczenia przewidzianego w gwarancji oraz odszkodowania.
Po wymianie rzeczy lub istotnej naprawie termin gwarancji biegnie na nowo od dostarczenia rzeczy wolnej od wad (a przy wymianie części — co do tej części); w pozostałych przypadkach przedłuża się o czas, przez który konsument nie mógł korzystać z rzeczy.
Tak — obie drogi są niezależne, a korzystanie z gwarancji nie pozbawia uprawnień wobec sprzedawcy. Po nieudanej lub przewlekłej naprawie gwarancyjnej można więc żądać od sprzedawcy wymiany, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, jeśli niezgodność nie jest nieistotna.
Wszystkie gotowe raportyBaza pytań prawnychKalkulatory i narzędzia
Masz inną sytuację?
Opisz ją własnymi słowami i dostań własny raport — bez zapisywania na naszych serwerach.
To pytanie to nasza redakcyjna treść — raport powstaje z opublikowanych orzeczeń i przepisów; Twoje własne pytanie nigdy nie jest zapisywane.