Paragon lub faktura, korespondencja ze sprzedawcą, zdjęcia wady towaru lub opis niewykonanej usługi.
Sprzedawca ma zwykle 14 dni na odpowiedź — brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
Reklamacja towaruMożesz zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do sądu (np. w elektronicznym postępowaniu upominawczym).
Specjalista oceni Twoje konkretne fakty i dowody — statystyka pokazuje tylko, jak historycznie kończyły się podobne sprawy.
Opisz sprawę i otrzymaj oferty od zweryfikowanych specjalistów — bezpłatnie
Twoje pytanie trafi do formularza — nic nie publikujemy automatycznie
To zestawienie oparte na statystyce historycznych orzeczeń z naszej bazy — nie prognoza wyniku Twojej sprawy i nie porada prawna. Każda sprawa zależy od własnych okoliczności, a ten raport nigdy nie jest zapisywany na naszych serwerach.
To pytanie to nasza redakcyjna treść — Twoje własne pytanie nigdy nie jest zapisywane.
Nie jest to obowiązek — ciężar dowodu spoczywa na sprzedawcy. Prywatna opinia rzeczoznawcy pomaga jednak, gdy sprzedawca przedstawia własną ekspertyzę; w sądzie rozstrzyga opinia biegłego, którą sąd dopuszcza na wniosek strony, a jej koszt obciąża ostatecznie przegrywającego.
Nie — to dokument prywatny sporządzony na zlecenie strony sporu. Sąd ocenia go jak każde inne twierdzenie sprzedawcy; nie ma mocy opinii biegłego i można go kwestionować, wskazując np. brak oględzin lub oparcie na samych zdjęciach.
Wtedy to konsument musi wykazać, że niezgodność istniała w chwili dostarczenia, np. opinią rzeczoznawcy wskazującą na wadę produkcyjną. Odpowiedzialność sprzedawcy trwa przez ustawowy okres liczony od dostarczenia towaru.
Wszystkie gotowe raportyBaza pytań prawnychKalkulatory i narzędzia
Masz inną sytuację?
Opisz ją własnymi słowami i dostań własny raport — bez zapisywania na naszych serwerach.
To pytanie to nasza redakcyjna treść — raport powstaje z opublikowanych orzeczeń i przepisów; Twoje własne pytanie nigdy nie jest zapisywane.