Paragon lub faktura, korespondencja ze sprzedawcą, zdjęcia wady towaru lub opis niewykonanej usługi.
Sprzedawca ma zwykle 14 dni na odpowiedź — brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
Reklamacja towaruMożesz zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do sądu (np. w elektronicznym postępowaniu upominawczym).
Specjalista oceni Twoje konkretne fakty i dowody — statystyka pokazuje tylko, jak historycznie kończyły się podobne sprawy.
Opisz sprawę i otrzymaj oferty od zweryfikowanych specjalistów — bezpłatnie
Twoje pytanie trafi do formularza — nic nie publikujemy automatycznie
To zestawienie oparte na statystyce historycznych orzeczeń z naszej bazy — nie prognoza wyniku Twojej sprawy i nie porada prawna. Każda sprawa zależy od własnych okoliczności, a ten raport nigdy nie jest zapisywany na naszych serwerach.
To pytanie to nasza redakcyjna treść — Twoje własne pytanie nigdy nie jest zapisywane.
Nie. Roszczenie nie może przekraczać wartości ulgi pomniejszonej proporcjonalnie za okres od zawarcia umowy do jej rozwiązania; żądanie zapłaty abonamentów za niewykorzystany okres lub „kary umownej" jest bezpodstawne i można je zakwestionować w reklamacji.
Gdy operator jednostronnie zmienia warunki umowy, regulamin lub cennik na niekorzyść abonenta i nie wynika to ze zmiany przepisów — musi wtedy poinformować o prawie wypowiedzenia bez opłat. Także gdy usługa trwale nie działa zgodnie z umową, a reklamacje nie skutkują.
Najpierw reklamacja u operatora; po jej odrzuceniu można wnioskować o postępowanie polubowne przed Prezesem UKE lub pozwać operatora. Wezwania do zapłaty zawyżonych kwot warto kwestionować pisemnie, bo po sprzedaży długu zajmie się nimi firma windykacyjna.
Wszystkie gotowe raportyBaza pytań prawnychKalkulatory i narzędzia
Masz inną sytuację?
Opisz ją własnymi słowami i dostań własny raport — bez zapisywania na naszych serwerach.
To pytanie to nasza redakcyjna treść — raport powstaje z opublikowanych orzeczeń i przepisów; Twoje własne pytanie nigdy nie jest zapisywane.