Rozporządzenie Ministra Zdrowiaz dnia 19 marca 2024 r.w sprawie kursów uprawniających do pracy na stanowisku dyspozytora medycznego i wojewódzkiego
koordynatora ratownictwa medycznego oraz kursu doskonalącego dla dyspozytora medycznego 1)Minister Zdrowia kieruje działem administracji rządowej - zdrowie, na podstawie §
1 ust. 2 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 grudnia 2023 r. w sprawie
szczegółowego zakresu działania Ministra Zdrowia (Dz. U. poz. 2704).
Spis treści
- Treść rozporządzenia
- Załącznik nr 1 - Ramowy program kursu uprawniającego do pracy na stanowisku dyspozytora medycznego
- Załącznik nr 2 - Ramowy program kursu uprawniającego do pracy na stanowisku wojewódzkiego koordynatora ratownictwa medycznego
- Załącznik nr 3 - Ramowy program kursu doskonalącego dla dyspozytora medycznego, odbywanego w ramach rozwoju zawodowego dyspozytora medycznego
- Załącznik nr 4 - Zaświadczenie o ukończeniu kursu uprawniającego do pracy na stanowisku dyspozytora medycznego (wzór)
- Załącznik nr 5 - Zaświadczenie o ukończeniu kursu uprawniającego do pracy na stanowisku wojewódzkiego koordynatora ratownictwa medycznego (wzór)
- Załącznik nr 6 - Zaświadczenie o ukończeniu kursu doskonalącego dla dyspozytora medycznego, odbywanego w ramach rozwoju zawodowego dyspozytora medycznego (wzór)
Treść rozporządzenia
Na podstawie art. 27b ust. 24 ustawy z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym zarządza się, co następuje:
§ 1.
Rozporządzenie określa:
1)
ramowy program kursu:
a)
uprawniającego do pracy na stanowisku:
-
-dyspozytora medycznego,
-
-wojewódzkiego koordynatora ratownictwa medycznego,
b)
doskonalącego dla dyspozytora medycznego, odbywanego w ramach rozwoju zawodowego dyspozytora
medycznego;
2)
kwalifikacje kadry dydaktycznej;
3)
szczegółowy sposób przeprowadzania egzaminów kończących kursy, o których mowa w pkt
1;
4)
wzory zaświadczeń o ukończeniu kursów, o których mowa w pkt 1.
§ 2.
Ramowy program kursu uprawniającego do pracy na stanowisku dyspozytora medycznego
jest określony w załączniku nr 1 do rozporządzenia.
§ 3.
Ramowy program kursu uprawniającego do pracy na stanowisku wojewódzkiego koordynatora
ratownictwa medycznego jest określony w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 4.
Ramowy program kursu doskonalącego dla dyspozytora medycznego, odbywanego w ramach
rozwoju zawodowego dyspozytora medycznego, jest określony w załączniku nr 3 do rozporządzenia.
§ 5.
Udział w egzaminach kończących kursy, o których mowa w § 1 pkt 1, jest potwierdzany
przez osoby zdające na liście obecności prowadzonej przez Krajowe Centrum Monitorowania
Ratownictwa Medycznego, zawierającej imię (imiona) i nazwisko osoby zdającej.
§ 6.
1.
Egzamin z części teoretycznej jest przeprowadzany w formie testu składającego się
z 30 pytań testowych zawierających 4 odpowiedzi, z których jedna jest prawidłowa.
2.
Test może być przeprowadzany w postaci papierowej albo elektronicznej za pośrednictwem
sieci internetowej z ograniczonym dostępem.
3.
Odpowiedzi na pytania testowe udziela się przez zaznaczenie wybranej odpowiedzi literą
„X”. W przypadku testu przeprowadzanego w postaci papierowej zmiana udzielonej odpowiedzi
następuje przez otoczenie błędnej odpowiedzi i zaznaczenie wybranej odpowiedzi literą
„X”.
4.
Za każdą poprawną odpowiedź osoba zdająca otrzymuje 1 punkt. W przypadku braku odpowiedzi,
zaznaczenia nieprawidłowej lub zaznaczenia więcej niż jednej odpowiedzi punkty nie
są przyznawane.
5.
Zaliczenie egzaminu z części teoretycznej następuje przez udzielenie prawidłowej odpowiedzi
na co najmniej 80 % pytań testowych.
§ 7.
1.
Przed przystąpieniem do egzaminu z części teoretycznej koperty zawierające testy są
sprawdzane, czy nie zostały uszkodzone w sposób umożliwiający dostęp to testów.
2.
Otwarcie kopert, o których mowa w ust. 1, następuje w obecności osób zdających.
§ 8.
1.
W trakcie egzaminu z części teoretycznej osoba zdająca nie może korzystać z pomocy
naukowych lub dydaktycznych, urządzeń służących do kopiowania, przekazywania i odbioru
informacji, z pomocy innych osób oraz wynosić testu z sali egzaminacyjnej.
2.
Naruszenie zakazów, o których mowa w ust. 1, powoduje uzyskanie wyniku negatywnego
z egzaminu z części teoretycznej.
§ 9.
1.
Egzamin z części praktycznej jest przeprowadzany w Krajowym Centrum Monitorowania
Ratownictwa Medycznego i składa się z 6 zadań obejmujących symulowane scenariusze
praktyczne sprawdzające umiejętności osoby zdającej.
2.
Do egzaminu z części praktycznej może przystąpić osoba, która zaliczyła egzamin z
części teoretycznej.
3.
Wykonanie zadań, o których mowa w ust. 1, jest oceniane odrębnie przez każdego członka
komisji według skali ocen: 5 (bardzo dobry), 4,5 (dobry plus), 4 (dobry), 3,5 (dostateczny
plus), 3 (dostateczny), 2 (niedostateczny).
4.
Oceną końcową egzaminu z części praktycznej jest ocena wynikająca ze średniej arytmetycznej
ocen wystawionych przez poszczególnych członków komisji zgodnie z następującym przelicznikiem:
1)
od 4,76 do 5,0 - 5 (bardzo dobry);
2)
od 4,26 do 4,75 - 4,5 (dobry plus);
3)
od 3,76 do 4,25 - 4 (dobry);
4)
od 3,26 do 3,75 - 3,5 (dostateczny plus);
5)
od 2,26 do 3,25 - 3 (dostateczny);
6)
od 2,0 do 2,25 - 2 (niedostateczny).
5.
Egzamin z części praktycznej jest zaliczony, jeżeli osoba zdająca otrzyma ocenę co
najmniej 3 (dostateczną).
§ 10.
1.
Zajęcia na kursach, o których mowa w § 1 pkt 1, z wyjątkiem zajęć, o których mowa
w ust. 2-4, prowadzi lekarz systemu w rozumieniu art. 3 pkt 3 ustawy z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym, pielęgniarka systemu w rozumieniu art. 3 pkt 6 tej ustawy lub ratownik medyczny,
o którym mowa w ustawie z dnia 1 grudnia 2022 r. o zawodzie ratownika medycznego oraz samorządzie
ratowników medycznych , posiadający odpowiednio:
1)
w przypadku kursów, o których mowa w § 1 pkt 1 lit. a tiret pierwsze oraz lit. b,
aktualną wiedzę i umiejętności z zakresu objętego ramowym programem tych kursów oraz
co najmniej trzyletnie doświadczenie w pracy na stanowisku dyspozytora medycznego;
2)
w przypadku kursu, o którym mowa w § 1 pkt 1 lit. a tiret drugie, aktualną wiedzę
i umiejętności z zakresu objętego ramowym programem tego kursu oraz co najmniej trzyletnie
doświadczenie w pracy na stanowisku wojewódzkiego koordynatora ratownictwa medycznego.
2.
Zajęcia określone w załączniku nr 1 do rozporządzenia w części IV w pkt 8 w załączniku
nr 2 do rozporządzenia w części IV w pkt 13 oraz w załączniku nr 3 do rozporządzenia
w części IV w pkt 8 są prowadzone przez osobę posiadającą tytuł zawodowy magistra
w zakresie prawa i co najmniej dwuletnie doświadczenie zawodowe w obszarze związanym
z ratownictwem medycznym.
3.
Zajęcia określone w załączniku nr 1 do rozporządzenia w części IV w pkt 9 oraz załączniku
nr 3 do rozporządzenia w części IV w pkt 9 są prowadzone przez osobę posiadającą tytuł
zawodowy magistra w zakresie psychologii oraz co najmniej dwuletnie doświadczenie
zawodowe w zakresie interwencji kryzysowej lub w pracy polegającej na udzielaniu wsparcia
osobom wykonującym zawód medyczny lub posiadającą co najmniej dwuletnie doświadczenie
w pracy w Policji, wojsku lub w Państwowej Straży Pożarnej na stanowisku psychologa.
4.
Zajęcia określone w załączniku nr 1 do rozporządzenia w części IV w pkt 19, w załączniku
nr 2 do rozporządzenia w części IV w pkt 9 oraz w załączniku nr 3 do rozporządzenia
w części IV w pkt 19 są prowadzone przez osobę posiadającą co najmniej dwa lata doświadczenia
zawodowego w służbie lub w pracy w Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego w zakresie
prowadzenia szkoleń obejmujących zasady postępowania w przypadku prowadzenia działań
antyterrorystycznych w rozumieniu art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 10 czerwca 2016 r. o działaniach antyterrorystycznych .
§ 11.
Wzór zaświadczenia o ukończeniu kursu uprawniającego do pracy na stanowisku dyspozytora
medycznego jest określony w załączniku nr 4 do rozporządzenia.
§ 12.
Wzór zaświadczenia o ukończeniu kursu uprawniającego do pracy na stanowisku wojewódzkiego
koordynatora ratownictwa medycznego jest określony w załączniku nr 5 do rozporządzenia.
§ 13.
Wzór zaświadczenia o ukończeniu kursu doskonalącego dla dyspozytora medycznego, odbywanego
w ramach rozwoju zawodowego dyspozytora medycznego, jest określony w załączniku nr
6 do rozporządzenia.
§ 14.
Rozporządzenie wchodzi w życie z dniem następującym po dniu ogłoszenia.
1)
Minister Zdrowia kieruje działem administracji rządowej - zdrowie, na podstawie §
1 ust. 2 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 grudnia 2023 r. w sprawie
szczegółowego zakresu działania Ministra Zdrowia (Dz. U. poz. 2704).
Załącznik nr 1 - Ramowy program kursu uprawniającego do pracy na stanowisku dyspozytora medycznego
I.
Założenia organizacyjno-programowe:
1.
Cel kształcenia:
Celem kształcenia jest uzyskanie umiejętności niezbędnych do realizacji przez dyspozytora
medycznego zadań, o których mowa w art. 27 ust. 1 ustawy z dnia 8 września 2006 r.
o Państwowym Ratownictwie Medycznym (Dz. U. z 2023 r. poz. 1541, z późn. zm.), zwanej
dalej „ustawą o PRM”.
2.
Rodzaj kształcenia:
Kursy zamknięte dla ratowników medycznych lub pielęgniarek systemu realizowane hybrydowo,
w tym zajęcia teoretyczne oraz zajęcia praktyczne mogą być realizowane w siedzibie
Krajowego Centrum Monitorowania Ratownictwa Medycznego.
3.
Czas trwania kursu: 34 godziny dydaktyczne.
II.
Plan nauczania:
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
III.
Wykaz umiejętności wynikowych:
W wyniku realizacji planu nauczania dyspozytor medyczny posiada wiadomości dotyczące:
1)
podstaw prawnych działania oraz organizacji systemu PRM na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej oraz w innych państwach;
2)
podstaw prawnych i zasad pracy dyspozytora medycznego oraz ochrony prawnej dyspozytorów
medycznych;
3)
jednostek systemu PRM;
4)
definicji zawartych w art. 3 ustawy o PRM;
5)
praw pacjenta, o których mowa w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta
i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz. U. z 2023 r. poz. 1545, z późn. zm.), organizacji i
zadań podmiotów współpracujących z systemem PRM, o których mowa w art. 15 ust. 1 ustawy
o PRM, w zakresie prowadzenia działań ratowniczych;
6)
podstaw prawnych, zadań oraz organizacji służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy
osobom w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego (Krajowy System Ratowniczo-Gaśniczy,
podmioty uprawnione do wykonywania ratownictwa wodnego oraz górskiego);
7)
zasad współpracy ze specjalistycznymi ośrodkami medycznymi (m.in. centrami urazowymi
dla dorosłych i dzieci oraz ośrodkami kardiologii interwencyjnej, leczenia udarów,
transplantacji, replantacji, oparzeń, ostrych zatruć);
8)
zadań ratownika, ratownika medycznego, dyspozytora medycznego, lekarza systemu i pielęgniarki
systemu;
9)
jednostek podległych i nadzorowanych przez ministra właściwego do spraw wewnętrznych
i Ministra Obrony Narodowej;
10)
społecznych organizacji ratowniczych, które w ramach swoich zadań są obowiązane do
niesienia pomocy osobom w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego;
11)
zakresu wiedzy i umiejętności praktycznych uzyskiwanych w ramach kursu kwalifikowanej
pierwszej pomocy;
12)
organizacji systemu PRM oraz współpracy tego systemu z innymi służbami w zakresie
powiadamiania ratunkowego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz w innych państwach;
13)
organizacji i zadań Centrum Powiadamiania Ratunkowego, zwanego dalej „CPR”;
14)
zasad zastępowalności dyspozytorni medycznych;
15)
zasad przyjmowania wezwań, ich kwalifikacji i kodowania oraz zasad dysponowania zrm
i ustalania priorytetu ich dysponowania;
16)
zasad postępowania w przypadku zdarzeń z dużą liczbą poszkodowanych lub katastrof
(definicje zdarzenia z dużą liczbą poszkodowanych i katastrofy; przykłady zdarzeń
i katastrof);
17)
planowania zabezpieczenia medycznego oraz organizacji pomocy medycznej na wypadek
zdarzeń z dużą liczbą poszkodowanych;
18)
zasad segregacji medycznej poszkodowanych (triage);
19)
zasad dekontaminacji w zdarzeniach z dużą liczbą poszkodowanych;
20)
organizacji, zasad działania i współpracy służb ratowniczych z systemem PRM;
21)
zasad współpracy z zrm, lzrm, Centrum Operacyjnym Lotniczego Pogotowia Ratunkowego
oraz innymi dyspozytorniami medycznymi, jednostkami systemu PRM i jednostkami współpracującymi
z systemem PRM, o których mowa w art. 15 ust. 1 ustawy o PRM, podczas obsługi zdarzeń;
22)
zasad przekazywania niezbędnych instrukcji dotyczących sposobu udzielania pierwszej
pomocy osobie w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego przed przybyciem zrm;
23)
zasad współpracy z wojewódzkim koordynatorem ratownictwa medycznego oraz jego roli
w systemie PRM;
24)
Modułu Dyspozytora SWD PRM oraz Modułu Mapowego SWD PRM wraz z lokalizacją miejsca
zdarzenia i zrm oraz wykorzystania filtrów i warstw Modułu Mapowego SWD PRM;
25)
zbierania wywiadu medycznego zawartych w obwieszczeniu ministra właściwego do spraw
zdrowia wydanym na podstawie art. 27 ust. 6 ustawy o PRM;
26)
zasad ustalania priorytetu zadysponowania zrm na podstawie przeprowadzonego wywiadu
i nadanego kodu;
27)
zasad oraz kryteriów dysponowania zrm, lzrm oraz jednostek współpracujących z systemem
PRM, o których mowa w art. 15 ust. 1 ustawy o PRM, zgodnie z przepisami wydanymi na
podstawie art. 27 ust. 5 ustawy o PRM;
28)
zasad prowadzenia korespondencji radiowej, z uwzględnieniem zapisów z wojewódzkiego
planu działania systemu PRM oraz Regulaminu Łączności Radiowej właściwego dla miejsca
wykonywania pracy dyspozytora medycznego w danym województwie;
29)
zasad przyjmowania zgłoszeń alarmowych bezpośrednio kierowanych na numer 999 i przekazywanych
z CPR (numer 112) oraz dysponowania zrm z wykorzystaniem Modułu Dyspozytora SWD PRM,
w tym zasad obsługi Modułu Mapowego SWD PRM dla potrzeb realizacji przyjęcia zgłoszenia
alarmowego i dysponowania zrm oraz lzrm;
30)
organizacji i roli CPR w systemie powiadamiania ratunkowego oraz obsługi zgłoszenia
przekazanego z CPR;
31)
zasad postępowania w przypadku wystąpienia awarii SWD PRM oraz Modułu Mapowego SWD
PRM lub katastrof naturalnych;
32)
organizacji, sposobu funkcjonowania oraz elementów technicznych dyspozytorni medycznej,
o których mowa w przepisach wydanych na podstawie art. 25b ust. 6 ustawy o PRM;
33)
zasad koordynacji działań ratowniczych na miejscu zdarzenia;
34)
zasad przekazywania informacji służbom biorącym udział w akcji ratowniczej;
35)
zasad współpracy z mediami, roli rzecznika prasowego;
36)
podstaw prawnych i zasad pracy wojewódzkiego koordynatora ratownictwa medycznego;
37)
podstaw prawnych, zadań i zasad działania centrum zarządzania kryzysowego;
38)
zasad udzielania instruktażu pierwszej pomocy oraz zasad przekazywania niezbędnych
informacji świadkom zdarzenia przed przyjazdem zrm;
39)
zasad postępowania w ostrych stanach psychiatrycznych;
40)
stanów wymagających natychmiastowej interwencji psychiatrycznej;
41)
zasad stosowania przymusu bezpośredniego;
42)
sposobów przyjęcia wezwania i prowadzenia wywiadu medycznego z dzieckiem przez zadawanie
prostych i zrozumiałych pytań adekwatnych do wieku dziecka;
43)
przyczyn i rodzajów zaburzeń mowy, orientacji i pamięci, przyczyn i trudności w nawiązaniu
rozmowy z pacjentami m.in. pod wpływem alkoholu, środków psychoaktywnych, pacjentami
w wieku podeszłym, pacjentami z zaburzeniami psychicznymi lub niedorozwojem umysłowym
wraz z zasadami skutecznego reagowania na wezwania od tych osób oraz zasad prowadzenia
z nimi rozmowy;
44)
zadań dyspozytorów medycznych, o których mowa w art. 27 ust. 1 ustawy o PRM;
45)
zakresu odpowiedzialności karnej i cywilnej dyspozytora medycznego, o których mowa
w przepisach ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks karny (Dz. U. z 2024 r. poz.
17) i ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz. U. z 2023 r. poz. 1610,
z późn. zm.);
46)
zasad współpracy ze szpitalnym oddziałem ratunkowym w zdarzeniach z dużą liczbą poszkodowanych;
47)
przygotowania szpitalnego oddziału ratunkowego do przyjęcia ofiar zdarzeń z dużą liczbą
poszkodowanych;
48)
zasad komunikacji w przypadku zdarzeń z dużą liczbą poszkodowanych;
49)
psychologicznych aspektów zdarzeń z dużą liczbą poszkodowanych;
50)
zasad prowadzenia dokumentacji medycznej w przypadku wystąpienia zdarzenia z dużą
liczbą poszkodowanych;
51)
zasad kierowania akcją medycznych czynności ratunkowych na miejscu zdarzenia;
52)
koordynacji akcji w warunkach zdarzenia z dużą liczbą poszkodowanych i katastrof;
53)
zasad postępowania w przypadku wystąpienia zdarzeń o charakterze chemicznym, biologicznym,
radiologicznym, nuklearnym, wybuchowym (CBRNiE);
54)
wpływu sytuacji trudnych na sprawność funkcjonowania dyspozytora medycznego członków
zrm, pacjenta, roli i konieczności udzielenia wsparcia psychicznego pacjentowi;
55)
psychologii i etyki działań ratunkowych jednostek systemu PRM oraz jednostek współpracujących
z systemem PRM, o których mowa w art. 15 ust. 1 ustawy o PRM;
56)
rodzajów, źródeł, objawów i skutków stresu oraz zasad radzenia sobie ze stresem i
trudnymi emocjami;
57)
zasad wsparcia psychicznego pacjentów, członków zrm, dyspozytorów medycznych;
58)
zasad zastosowania zautomatyzowanej defibrylacji zewnętrznej (AED);
59)
zasad prowadzenia akcji medycznych czynności ratunkowych.
IV.
Szczegółowy program kursu obejmuje:
1)
organizację systemu:
a)
PRM oraz systemów ratownictwa medycznego w innych państwach,
b)
powiadamiania ratunkowego;
2)
zasady i procedury przyjmowania oraz obsługi zgłoszeń alarmowych, a także zasady dysponowania
zrm przez dyspozytora medycznego w systemie PRM;
3)
zagadnienia z medycyny ratunkowej niezbędne do realizacji zadań dyspozytora medycznego;
4)
zasady zbierania wywiadu medycznego, podstawy i algorytmy zbierania wywiadu medycznego
przez dyspozytorów medycznych, system kodowania i kwalifikacji zgłoszeń;
5)
podstawy prawne i zasady współdziałania dyspozytora medycznego z jednostkami organizacyjnymi
pomocy społecznej, jednostkami współpracującymi z systemem PRM, o których mowa w art.
15 ust. 1 ustawy o PRM, oraz z innymi jednostkami realizującymi zadania z zakresu
ratownictwa medycznego, w tym zadania i zasady działania krajowego systemu ratowniczo-gaśniczego;
6)
zasady prowadzenia korespondencji z wykorzystaniem łączności radiowej;
7)
zasady stosowania przymusu bezpośredniego oraz współpracy ze służbami ustawowo powołanymi
do niesienia pomocy i jednostkami organizacyjnymi pomocy społecznej;
8)
podstawy prawne odpowiedzialności karnej i cywilnej dyspozytora medycznego;
9)
zasady komunikacji i postępowania dyspozytora medycznego z:
a)
osobami z zaburzeniami psychosomatycznymi,
b)
dziećmi oraz osobami starszymi,
c)
osobami o utrudnionym kontakcie,
d)
osobami przejawiającymi agresję werbalną,
e)
osobami będącymi ofiarami przestępstwa, w szczególności w sytuacji, gdy niewłaściwe
poprowadzenie rozmowy może skutkować sprowadzeniem zagrożenia dla zdrowia lub życia
tych osób,
f)
osobami w kryzysie suicydalnym;
10)
zasady udzielania pierwszej pomocy oraz przekazywania niezbędnych informacji osobom
udzielającym pierwszej pomocy do czasu przybycia zrm;
11)
zasady współpracy z lzrm, wskazania do ich użycia i sposoby ich dysponowania;
12)
organizację i zadania jednostek współpracujących z systemem PRM, o których mowa w
art. 15 ust. 1 ustawy o PRM, oraz innych jednostek realizujących zadania z zakresu
ratownictwa medycznego;
13)
zasady korzystania ze środków łączności na potrzeby systemu PRM, w szczególności w
oparciu o konsolę zintegrowanej łączności wykorzystywaną na stanowisku dyspozytora
medycznego do obsługi zgłoszeń alarmowych w ramach SWD PRM;
14)
zasady korzystania z SWD PRM w zakresie zarządzania zrm, z wykorzystaniem funkcjonalności
uwzględniającej algorytm podpowiadania zrm najbliższych miejscu zdarzenia;
15)
wykorzystanie danych przestrzennych i związanych z nimi usług, do których SWD PRM
uzyskuje dostęp zgodnie z art. 24d ustawy o PRM;
16)
zapoznanie się ze strukturą, modułami i funkcjonalnościami SWD PRM;
17)
zasady postępowania na wypadek awarii SWD PRM lub Podsystemu Zintegrowanej Łączności
SWD PRM;
18)
zasady postępowania w przypadku wystąpienia klęski żywiołowej, katastrof naturalnych
lub awarii technicznych, o których mowa w ustawie z dnia 18 kwietnia 2002 r. o stanie
klęski żywiołowej (Dz. U. z 2017 r. poz. 1897);
19)
zasady postępowania w przypadku prowadzenia działań antyterrorystycznych w rozumieniu
art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 10 czerwca 2016 r. o działaniach antyterrorystycznych (Dz.
U. z 2024 r. poz. 92);
20)
zasady postępowania w przypadku zdarzenia z dużą liczbą poszkodowanych;
21)
zasady koordynacji działań ratowniczych na terenie województwa oraz w przypadku potrzeby
użycia zrm spoza obszaru województwa;
22)
zadania i zasady współpracy z wojewódzkim koordynatorem ratownictwa medycznego;
23)
zasady postępowania w sytuacjach wydłużonego oczekiwania zrm na przyjęcie pacjenta
w szpitalnym oddziale ratunkowym lub izbie przyjęć szpitala;
24)
zasady postępowania w przypadku przyjęcia pacjenta w podmiocie leczniczym oraz odmowy
przyjęcia w podmiocie leczniczym pacjenta przetransportowanego przez zrm oraz odmowy
przyjęcia zgłoszenia do realizacji przez świadczeniodawcę udzielającego świadczeń
opieki zdrowotnej w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej;
25)
informacje o prawach pacjenta, o których mowa w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r.
o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, oraz zasady dotyczące przetwarzania
danych osobowych, o których mowa w ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych
osobowych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1781) i rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i
Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w
związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich
danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1,
z późn. zm.);
26)
zasady wykorzystywania aplikacji udostępnianych przez urząd obsługujący ministra właściwego
do spraw zdrowia na potrzeby realizacji zadań przez dyspozytora medycznego.
V.
Wskazówki metodyczne:
Zajęcia teoretyczne mogą być realizowane w formie e-learningu lub za pośrednictwem
sieci internetowej z ograniczonym dostępem.
1 godzina dydaktyczna = 45 minut.
Załącznik nr 2 - Ramowy program kursu uprawniającego do pracy na stanowisku wojewódzkiego koordynatora ratownictwa medycznego
I.
Założenia organizacyjno-programowe:
1.
Cel kształcenia:
Celem kształcenia jest uzyskanie niezbędnych umiejętności do realizacji przez wojewódzkiego
koordynatora ratownictwa medycznego zadań, o których mowa w art. 29 ust. 5 ustawy
z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym (Dz. U. z 2023 r. poz.
1541, z późn. zm.), zwanej dalej „ustawą o PRM”.
2.
Rodzaj kształcenia:
Kursy zamknięte dla lekarzy systemu, ratowników medycznych lub pielęgniarek systemu,
realizowane hybrydowo, w tym zajęcia teoretyczne i zajęcia praktyczne mogą być realizowane
w siedzibie Krajowego Centrum Monitorowania Ratownictwa Medycznego.
3.
Czas trwania kursu: 17 godzin dydaktycznych.
II.
Plan nauczania:
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
III.
Wykaz umiejętności wynikowych:
W wyniku realizacji planu nauczania wojewódzki koordynator ratownictwa medycznego
posiada wiadomości dotyczące:
1)
organizacji systemu PRM oraz podstaw prawnych funkcjonowania systemu PRM na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej oraz w innych państwach;
2)
podstaw prawnych i zasad pracy wojewódzkiego koordynatora ratownictwa medycznego;
3)
jednostek systemu PRM;
4)
definicji zawartych w art. 3 ustawy o PRM;
5)
praw pacjenta, organizacji, zadań oraz kompetencji podmiotów współpracujących z systemem
PRM, o których mowa w art. 15 ust. 1 ustawy o PRM, w zakresie prowadzenia działań
ratowniczych;
6)
podstaw prawnych, zadań oraz organizacji służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy
osobom w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego (Krajowy System Ratowniczo-Gaśniczy,
podmioty uprawnione do wykonywania ratownictwa wodnego oraz górskiego);
7)
jednostek podległych i nadzorowanych przez ministra właściwego do spraw wewnętrznych
i Ministra Obrony Narodowej;
8)
społecznych organizacji ratowniczych, które w ramach swoich zadań są obowiązane do
niesienia pomocy osobom w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego;
9)
zasad systemu powiadamiania ratunkowego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
10)
zadań ratunkowych jednostek systemu PRM i jednostek współpracujących z systemem PRM,
o których mowa w art. 15 ust. 1 ustawy o PRM;
11)
zasad prowadzenia akcji medycznych czynności ratunkowych;
12)
organizacji i zadań Centrum Powiadamiania Ratunkowego oraz dyspozytorni medycznych;
13)
zadań ratownika, ratownika medycznego, dyspozytora medycznego, lekarza systemu i pielęgniarki
systemu;
14)
zasad współpracy ze specjalistycznymi ośrodkami medycznymi (m.in. centrami urazowymi
dla dorosłych i dzieci oraz ośrodkami kardiologii interwencyjnej, leczenia udarów,
transplantacji, replantacji, oparzeń, ostrych zatruć);
15)
ogólnopolskiej procedury postępowania w przypadku zdarzeń z dużą liczbą osób poszkodowanych
i katastrof;
16)
zasad współpracy z zrm, lzrm, Centrum Operacyjnym Lotniczego Pogotowia Ratunkowego
oraz innymi dyspozytorniami medycznymi, jednostkami systemu PRM i jednostkami współpracującymi
z systemem PRM, o których mowa w art. 15 ust. 1 ustawy o PRM, podczas obsługi zdarzeń;
17)
znajomości Modułu Koordynatora SWD PRM oraz Modułu Mapowego SWD PRM wraz z lokalizacją
zdarzenia i zrm oraz wykorzystania filtrów i warstw Modułu Mapowego SWD PRM;
18)
zasad oraz kryteriów dysponowania zrm, lzrm oraz jednostek współpracujących z systemem
PRM, o których mowa w art. 15 ust. 1 ustawy o PRM, zgodnie z przepisami wydanymi na
podstawie art. 27 ust. 5 ustawy o PRM;
19)
zasad prowadzenia korespondencji radiowej, z uwzględnieniem zapisów z wojewódzkiego
planu działania systemu PRM oraz Regulaminu Łączności Radiowej właściwego dla miejsca
wykonywania pracy wojewódzkiego koordynatora ratownictwa medycznego w danym województwie,
w tym procedury łączności radiowej i organizacji łączności radiowej w danym województwie;
20)
zasad koordynacji działań ratowniczych na miejscu zdarzenia;
21)
ogólnych zasad działania centrum zarządzania kryzysowego;
22)
zadań wojewódzkiego koordynatora ratownictwa medycznego, o których mowa w art. 29
ust. 5 ustawy o PRM;
23)
podstaw odpowiedzialności karnej i cywilnej wojewódzkiego koordynatora ratownictwa
medycznego, o których mowa w przepisach ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks karny
(Dz. U. z 2024 r. poz. 17) i ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.
U. z 2023 r. poz. 1610, z późn. zm.);
24)
planowania zabezpieczenia medycznego oraz organizacji pomocy medycznej w przypadku
zdarzeń z dużą liczbą osób poszkodowanych i katastrof;
25)
zasad współpracy ze szpitalnym oddziałem ratunkowym w przypadku zdarzenia z dużą liczbą
poszkodowanych;
26)
zasad komunikacji oraz prowadzenia dokumentacji medycznej w przypadku zdarzeń z dużą
liczbą poszkodowanych;
27)
koordynacji akcji w warunkach zdarzeń z dużą liczbą poszkodowanych i katastrof;
28)
zasad wykorzystywania aplikacji udostępnianych przez urząd obsługujący ministra właściwego
do spraw zdrowia na potrzeby realizacji zadań przez wojewódzkiego koordynatora ratownictwa
medycznego;
29)
zasad postępowania w przypadku odmowy przyjęcia w podmiocie leczniczym pacjenta przetransportowanego
przez zrm oraz rozstrzygania sporów dotyczących przyjęcia osoby w stanie nagłego zagrożenia
zdrowotnego przez szpital od zrm, z uwzględnieniem zasad sporządzania i wydawania
decyzji administracyjnych;
30)
zasad postępowania w przypadku wystąpienia awarii SWD PRM oraz Modułu Mapowego SWD
PRM lub katastrof naturalnych;
31)
organizacji, zasad działania i współpracy służb ratowniczych;
32)
zasad postępowania w przypadku wystąpienia zdarzeń o charakterze chemicznym, biologicznym,
radiologicznym, nuklearnym, wybuchowym (CBRNiE).
IV.
Szczegółowy program kursu obejmuje:
1)
podstawy prawne oraz organizację systemu:
a)
PRM,
b)
powiadamiania ratunkowego;
2)
zagadnienia z zakresu medycyny ratunkowej niezbędne do realizacji zadań wojewódzkiego
koordynatora ratownictwa medycznego;
3)
zasady prowadzenia korespondencji w łączności radiowej;
4)
zasady dysponowania oraz współpracy z lzrm;
5)
zasady korzystania ze środków łączności na potrzeby systemu PRM, w szczególności w
oparciu o konsolę zintegrowanej łączności radiowo-telefonicznej wykorzystywaną na
stanowisku wojewódzkiego koordynatora ratownictwa medycznego w ramach SWD PRM;
6)
zasady wykorzystania danych przestrzennych i związanych z nimi usług, do jakich uzyskuje
dostęp SWD PRM;
7)
informacje dotyczące struktury SWD PRM, jego modułów i funkcjonalności;
8)
zasady postępowania w przypadku wystąpienia klęski żywiołowej, katastrof naturalnych
lub awarii technicznych, o których mowa w ustawie z dnia 18 kwietnia 2002 r. o stanie
klęski żywiołowej (Dz. U. z 2017 r. poz. 1897);
9)
zasady postępowania w przypadku prowadzenia działań antyterrorystycznych w rozumieniu
art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 10 czerwca 2016 r. o działaniach antyterrorystycznych (Dz.
U. z 2024 r. poz. 92);
10)
zasady postępowania w przypadku zdarzenia z dużą liczbą poszkodowanych;
11)
zasady koordynacji działań ratowniczych na terenie województwa oraz w przypadku potrzeby
użycia zrm spoza obszaru województwa bądź rejonu operacyjnego w rozumieniu art. 3
pkt 14 ustawy o PRM;
12)
zasady współpracy z głównym dyspozytorem medycznym i jego zastępcą;
13)
zasady postępowania w przypadku przyjęcia pacjenta w podmiocie leczniczym oraz odmowy
przyjęcia w podmiocie leczniczym pacjenta przetransportowanego przez zrm oraz rozstrzyganie
sporów dotyczących przyjęcia osoby w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego przez szpital
od zrm, z uwzględnieniem zasad sporządzania i wydawania decyzji administracyjnych;
14)
informacje o prawach pacjenta, o których mowa w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r.
o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz. U. z 2023 r. poz. 1545, z późn.
zm.), oraz zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, o których mowa w ustawie
z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1781) i
rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w
sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.
Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, z późn. zm.);
15)
zasady współpracy oraz wymiany informacji z centrami zarządzania kryzysowego, o których
mowa w ustawie z dnia 26 kwietnia 2007 r. o zarządzaniu kryzysowym (Dz. U. z 2023 r.
poz. 122);
16)
zasady współpracy ze służbami ustawowo powołanymi do niesienia pomocy i jednostkami
organizacyjnymi pomocy społecznej oraz zasady współpracy z organami administracji
publicznej;
17)
zasady wykorzystywania aplikacji udostępnianych przez urząd obsługujący ministra właściwego
do spraw zdrowia na potrzeby realizacji zadań przez wojewódzkiego koordynatora ratownictwa
medycznego.
V.
Wskazówki metodyczne:
Zajęcia teoretyczne mogą być realizowane w formie e-learningu lub za pośrednictwem
sieci internetowej z ograniczonym dostępem.
1 godzina dydaktyczna = 45 minut.
Załącznik nr 3 - Ramowy program kursu doskonalącego dla dyspozytora medycznego, odbywanego w ramach rozwoju zawodowego dyspozytora medycznego
I.
Założenia organizacyjno-programowe:
1.
Cel kształcenia:
Celem kształcenia jest aktualizacja i doskonalenie posiadanych umiejętności umożliwiających
realizację przez dyspozytora medycznego zadań, o których mowa w art. 27 ust. 1 ustawy
z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym (Dz. U. z 2023 r. poz.
1541, z późn. zm.), zwanej dalej „ustawą o PRM”.
2.
Rodzaj kształcenia:
Kursy zamknięte dla ratowników medycznych lub pielęgniarek systemu realizowane hybrydowo,
w tym zajęcia teoretyczne oraz zajęcia praktyczne mogą być realizowane w siedzibie
Krajowego Centrum Monitorowania Ratownictwa Medycznego.
3.
Czas trwania kursu: 34 godziny dydaktyczne.
II.
Plan nauczania:
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
III.
Wykaz umiejętności wynikowych:
W wyniku realizacji planu nauczania dyspozytor medyczny posiada wiadomości dotyczące:
1)
podstaw prawnych działania oraz organizacji systemu PRM na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej oraz w innych państwach;
2)
podstaw prawnych i zasad pracy dyspozytora medycznego oraz ochrony prawnej dyspozytorów
medycznych;
3)
jednostek systemu PRM;
4)
definicji zawartych w art. 3 ustawy o PRM;
5)
praw pacjenta, o których mowa w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta
i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz. U. z 2023 r. poz. 1545, z późn. zm.), organizacji i
zadań podmiotów współpracujących z systemem PRM, o których mowa w art. 15 ust. 1 ustawy
o PRM, w zakresie prowadzenia działań ratowniczych;
6)
podstaw prawnych, zadań, współdziałań oraz organizacji służb ustawowo powołanych do
niesienia pomocy osobom w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego (Krajowy System Ratowniczo-Gaśniczy,
podmioty uprawnione do wykonywania ratownictwa wodnego oraz górskiego);
7)
zasad współpracy ze specjalistycznymi ośrodkami medycznymi (m.in. centrami urazowymi
dla dorosłych i dzieci oraz ośrodkami kardiologii interwencyjnej, leczenia udarów,
transplantacji, replantacji, oparzeń, ostrych zatruć);
8)
zadań ratownika, ratownika medycznego, dyspozytora medycznego, lekarza systemu i pielęgniarki
systemu;
9)
jednostek podległych i nadzorowanych przez ministra właściwego do spraw wewnętrznych
oraz Ministra Obrony Narodowej;
10)
społecznych organizacji ratowniczych, które w ramach swoich zadań są obowiązane do
niesienia pomocy osobom w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego;
11)
zakresu wiedzy i umiejętności praktycznych uzyskiwanych w ramach kursu kwalifikowanej
pierwszej pomocy;
12)
organizacji systemu PRM oraz współpracy tego systemu z innymi służbami w zakresie
powiadamiania ratunkowego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz w innych państwach;
13)
organizacji i zadań Centrum Powiadamiania Ratunkowego, zwanego dalej „CPR”;
14)
zasad zastępowalności dyspozytorni medycznych;
15)
zasad przyjmowania wezwań, ich kwalifikacji i kodowania oraz dysponowania zrm i ustalania
priorytetu ich dysponowania;
16)
zasad postępowania w przypadku zdarzeń z dużą liczbą poszkodowanych lub katastrof
(definicje zdarzenia z dużą liczbą poszkodowanych i katastrofy; przykłady zdarzeń
i katastrof);
17)
planowania zabezpieczenia medycznego oraz organizacji pomocy medycznej na wypadek
zdarzeń z dużą liczbą poszkodowanych;
18)
zasad segregacji medycznej poszkodowanych (triage);
19)
zasad dekontaminacji w zdarzeniach z dużą liczbą poszkodowanych;
20)
organizacji, zasad działania i współpracy służb ratowniczych z systemem PRM;
21)
zasad współpracy z zrm, lzrm, Centrum Operacyjnym Lotniczego Pogotowia Ratunkowego
oraz innymi dyspozytorniami medycznymi, jednostkami systemu PRM i jednostkami współpracującymi
z systemem PRM, o których mowa w art. 15 ust. 1 ustawy o PRM, podczas obsługi zdarzeń;
22)
zasad przekazywania niezbędnych instrukcji dotyczących sposobu udzielania pierwszej
pomocy osobie w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego przed przybyciem zrm;
23)
zasad współpracy z wojewódzkim koordynatorem ratownictwa medycznego oraz jego roli
w systemie PRM;
24)
Modułu Dyspozytora SWD PRM oraz Modułu Mapowego SWD PRM wraz z lokalizacją miejsca
zdarzenia i zrm oraz wykorzystania filtrów i warstw Modułu Mapowego SWD PRM;
25)
zbierania wywiadu medycznego zawartych w obwieszczeniu ministra właściwego do praw
zdrowia wydanym na podstawie art. 27 ust. 6 ustawy o PRM;
26)
zasad ustalania priorytetu zadysponowania zrm na podstawie przeprowadzonego wywiadu
i nadanego kodu;
27)
zasad oraz kryteriów dysponowania zrm, lzrm oraz jednostek współpracujących z systemem
PRM, o których mowa w art. 15 ust. 1 ustawy o PRM, zgodnie z przepisami wydanymi na
podstawie art. 27 ust. 5 ustawy o PRM;
28)
zasad prowadzenia korespondencji radiowej, z uwzględnieniem zapisów z wojewódzkiego
planu działania systemu PRM oraz regulaminu łączności radiowej właściwego dla miejsca
wykonywania pracy dyspozytora medycznego w danym województwie;
29)
zasad przyjmowania zgłoszeń bezpośrednio kierowanych na numer 999 i przekazywanych
z CPR (numer 112) oraz dysponowania zrm z wykorzystaniem Modułu Dyspozytora SWD PRM,
w tym zasad obsługi Modułu Mapowego SWD PRM dla potrzeb realizacji przyjęcia zgłoszenia
alarmowego i dysponowania zrm oraz lzrm;
30)
organizacji i roli CPR w systemie powiadamiania ratunkowego oraz obsługi zgłoszenia
przekazanego z CPR;
31)
zasad postępowania w przypadku wystąpienia awarii SWD PRM oraz Modułu Mapowego SWD
PRM lub katastrof naturalnych;
32)
organizacji, sposobu funkcjonowania oraz elementów technicznych dyspozytorni medycznej,
o których mowa w przepisach wydanych na podstawie art. 25b ust. 6 ustawy o PRM;
33)
zasad koordynacji działań ratowniczych na miejscu zdarzenia;
34)
zasad przekazywania informacji służbom biorącym udział w akcji ratowniczej;
35)
zasad współpracy z mediami, roli rzecznika prasowego;
36)
podstaw prawnych i zasad pracy wojewódzkiego koordynatora ratownictwa medycznego;
37)
podstaw prawnych, zadań i zasad działania centrum zarządzania kryzysowego;
38)
zasad udzielania instruktażu pierwszej pomocy oraz zasad przekazywania niezbędnych
informacji świadkom zdarzenia przed przyjazdem zrm;
39)
zasad postępowania w ostrych stanach psychiatrycznych;
40)
stanów wymagających natychmiastowej interwencji psychiatrycznej;
41)
zasad stosowania przymusu bezpośredniego;
42)
sposobu przyjęcia wezwania i prowadzenia wywiadu medycznego z dzieckiem przez zadawanie
prostych i zrozumiałych pytań adekwatnych do wieku dziecka;
43)
przyczyn i rodzajów zaburzeń mowy, orientacji i pamięci, przyczyn i trudności w nawiązaniu
rozmowy z pacjentami m.in. pod wpływem alkoholu, środków psychoaktywnych, pacjentami
w wieku podeszłym, pacjentami z zaburzeniami psychicznymi, z niedorozwojem umysłowym
wraz z zasadami skutecznego reagowania na wezwania od tych osób oraz zasad prowadzenia
z nimi rozmowy;
44)
zadań dyspozytorów medycznych, o których mowa w art. 27 ust. 1 ustawy o PRM;
45)
zakresu odpowiedzialności karnej i cywilnej dyspozytora medycznego, o których mowa
w przepisach ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks karny (Dz. U. z 2024 r. poz.
17) i ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz. U. z 2023 r. poz. 1610,
z późn. zm.);
46)
zasad współpracy ze szpitalnym oddziałem ratunkowym w zdarzeniach z dużą liczbą poszkodowanych;
47)
przygotowania szpitalnego oddziału ratunkowego do przyjęcia ofiar zdarzeń z dużą liczbą
poszkodowanych;
48)
zasad komunikacji w przypadku zdarzeń z dużą liczbą poszkodowanych;
49)
psychologicznych aspektów zdarzeń z dużą liczbą poszkodowanych;
50)
zasad prowadzenia dokumentacji medycznej w przypadku wystąpienia zdarzenia z dużą
liczbą poszkodowanych;
51)
zasad kierowania akcją medycznych czynności ratunkowych na miejscu zdarzenia;
52)
koordynacji akcji w warunkach zdarzenia z dużą liczbą poszkodowanych i katastrof;
53)
zasad postępowania w przypadku wystąpienia zdarzeń o charakterze chemicznym, biologicznym,
radiologicznym, nuklearnym, wybuchowym (CBRNiE);
54)
wpływu sytuacji trudnych na sprawność funkcjonowania dyspozytora medycznego członków
zrm, pacjenta, roli i konieczności udzielenia wsparcia psychicznego pacjentowi;
55)
psychologii i etyki działań ratunkowych oraz zadań działań ratunkowych jednostek systemu
PRM i jednostek współpracujących z systemem PRM, o których mowa w art. 15 ust. 1 ustawy
o PRM;
56)
rodzajów, źródeł, objawów, skutków stresu oraz zasad radzenia sobie ze stresem i trudnymi
emocjami;
57)
zasad wsparcia psychicznego pacjentów, członków zrm, dyspozytorów medycznych;
58)
zasad zastosowania zautomatyzowanej defibrylacji zewnętrznej (AED);
59)
zasad prowadzenia akcji medycznych czynności ratunkowych.
IV.
Szczegółowy program kursu obejmuje:
1)
organizację systemu:
a)
PRM oraz systemów ratownictwa medycznego w innych państwach,
b)
powiadamiania ratunkowego;
2)
zasady i procedury przyjmowania oraz obsługi zgłoszeń alarmowych, a także zasady dysponowania
zrm przez dyspozytora medycznego w systemie PRM;
3)
zagadnienia z medycyny ratunkowej niezbędne do realizacji zadań dyspozytora medycznego;
4)
zasady zbierania wywiadu medycznego, podstawy i algorytmy zbierania wywiadu medycznego
przez dyspozytorów medycznych, system kodowania i kwalifikacji zgłoszeń;
5)
podstawy prawne i zasady współdziałania dyspozytora medycznego z jednostkami organizacyjnymi
pomocy społecznej, jednostkami współpracującymi z systemem PRM, o których mowa w art.
15 ust. 1 ustawy o PRM, oraz z innymi jednostkami realizującymi zadania z zakresu
ratownictwa medycznego, w tym zadania i zasady działania krajowego systemu ratowniczo-gaśniczego;
6)
zasady prowadzenia korespondencji z wykorzystaniem łączności radiowej;
7)
zasady stosowania przymusu bezpośredniego oraz współpracy ze służbami ustawowo powołanymi
do niesienia pomocy i jednostkami organizacyjnymi pomocy społecznej;
8)
podstawy prawne odpowiedzialności karnej i cywilnej dyspozytora medycznego;
9)
zasady komunikacji i postępowania dyspozytora medycznego z:
a)
osobami z zaburzeniami psychosomatycznymi,
b)
dziećmi oraz osobami starszymi,
c)
osobami o utrudnionym kontakcie,
d)
osobami przejawiającymi agresję werbalną,
e)
osobami będącymi ofiarami przestępstwa, w szczególności w sytuacji, gdy niewłaściwe
poprowadzenie rozmowy może skutkować sprowadzeniem zagrożenia dla zdrowia lub życia
tych osób,
f)
osobami w kryzysie suicydalnym;
10)
zasady udzielania pierwszej pomocy oraz przekazywania niezbędnych informacji osobom
udzielającym pierwszej pomocy do czasu przybycia zrm;
11)
zasady współpracy z lzrm, wskazania do ich użycia i sposoby ich dysponowania;
12)
organizację i zadania jednostek współpracujących z systemem PRM, o których mowa w
art. 15 ust. 1 ustawy o PRM, oraz innych jednostek realizujących zadania z zakresu
ratownictwa medycznego;
13)
zasady korzystania ze środków łączności na potrzeby systemu PRM, w szczególności w
oparciu o konsolę zintegrowanej łączności wykorzystywaną na stanowisku dyspozytora
medycznego do obsługi zgłoszeń alarmowych w ramach SWD PRM;
14)
zasady korzystania z SWD PRM w zakresie zarządzania zrm, z wykorzystaniem funkcjonalności
uwzględniającej algorytm podpowiadania zrm najbliższych miejscu zdarzenia;
15)
wykorzystanie danych przestrzennych i związanych z nimi usług, do których SWD PRM
uzyskuje dostęp zgodnie z art. 24d ustawy o PRM;
16)
zapoznanie się ze strukturą, modułami i funkcjonalnościami SWD PRM;
17)
zasady postępowania na wypadek awarii SWD PRM lub Podsystemu Zintegrowanej Łączności
SWD PRM;
18)
zasady postępowania w przypadku wystąpienia klęski żywiołowej, katastrof naturalnych
lub awarii technicznych, o których mowa w ustawie z dnia 18 kwietnia 2002 r. o stanie
klęski żywiołowej (Dz. U. z 2017 r. poz. 1897);
19)
zasady postępowania w przypadku prowadzenia działań antyterrorystycznych w rozumieniu
art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 10 czerwca 2016 r. o działaniach antyterrorystycznych (Dz.
U. z 2024 r. poz. 92);
20)
zasady postępowania w przypadku zdarzenia z dużą liczbą poszkodowanych;
21)
zasady koordynacji działań ratowniczych na terenie województwa oraz w przypadku potrzeby
użycia zrm spoza obszaru województwa;
22)
zadania i zasady współpracy z wojewódzkim koordynatorem ratownictwa medycznego;
23)
zasady postępowania w sytuacjach wydłużonego oczekiwania zrm na przyjęcie pacjenta
w szpitalnym oddziale ratunkowym lub izbie przyjęć szpitala;
24)
zasady postępowania w przypadku przyjęcia pacjenta w podmiocie leczniczym oraz odmowy
przyjęcia w podmiocie leczniczym pacjenta przetransportowanego przez zrm oraz odmowy
przyjęcia zgłoszenia do realizacji przez świadczeniodawcę udzielającego świadczeń
opieki zdrowotnej w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej;
25)
informacje o prawach pacjenta, o których mowa w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r.
o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, oraz zasady dotyczące przetwarzania
danych osobowych, o których mowa w ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych
osobowych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1781) i rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i
Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w
związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich
danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1,
z późn. zm.);
26)
zasady wykorzystywania aplikacji udostępnianych przez urząd obsługujący ministra właściwego
do spraw zdrowia na potrzeby realizacji zadań przez dyspozytora medycznego.
V.
Wskazówki metodyczne:
Zajęcia teoretyczne mogą być realizowane w formie e-learningu lub formie elektronicznej
za pośrednictwem sieci internetowej z ograniczonym dostępem:
1 godzina dydaktyczna = 45 minut.