Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026 · wersja obowiązująca od dnia 3 lipca 2026 r.

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego Prawnet, dostępnego pod adresem https://prawnet.pl, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług, zasady odpłatności, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą i operatorem Serwisu jest Web Design 9 z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 20, 00-850 Warszawa, NIP: 5223296023 (dalej: „Usługodawca”).
2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy: (a) pod adresem e-mail info@prawnet.pl (sprawy ogólne, reklamacje, wsparcie dla kancelarii i weryfikacja profili), (b) korespondencyjnie na adres siedziby wskazany w ust. 1. Obsługa zgłoszeń prowadzona jest w dni robocze (pon.–pt.) w godzinach 9:00–17:00. Aktualne dane kontaktowe dostępne są na stronie Kontakt.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik (w tym pobranie i wydruk).
4. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem i jego akceptacją. Założenie Konta oraz zamówienie usług odpłatnych wymaga uprzedniej, wyraźnej akceptacji Regulaminu.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
6. Integralną część zasad korzystania z Serwisu stanowią: Polityka prywatności, Polityka zwrotów oraz Cennik.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis (Platforma) — prowadzony przez Usługodawcę serwis internetowy Prawnet, dostępny pod adresem https://prawnet.pl, wraz ze wszystkimi jego funkcjonalnościami i podstronami.
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu.
• Klient — Użytkownik korzystający z Serwisu w celu wyszukania Specjalisty, porównania ofert, zadania pytania prawnego lub rezerwacji konsultacji.
• Specjalista — Użytkownik wykonujący zawód prawniczy lub świadczący usługi prawne bądź okołoprawne w ramach działalności zawodowej lub gospodarczej (w szczególności: adwokat, radca prawny, notariusz, komornik sądowy, doradca podatkowy, rzecznik patentowy, mediator, tłumacz przysięgły, kancelaria odszkodowawcza, biuro prawne), prowadzący w Serwisie Profil.
• Profil — podstrona Serwisu prezentująca Specjalistę (m.in. opis działalności, specjalizacje, dane kontaktowe, orientacyjne ceny, godziny otwarcia, galerię, opinie), tworzona i utrzymywana na zasadach określonych w § 7–§ 10.
• Konto — zbiór zasobów i uprawnień w systemie teleinformatycznym Usługodawcy przypisany indywidualnie Użytkownikowi, dostępny po zalogowaniu.
• Okres Próbny — jednorazowy, 30-dniowy bezpłatny okres testowy publikacji Profilu, o którym mowa w § 8 ust. 2–4.
• Subskrypcja — odpłatna, automatycznie odnawialna usługa publikacji i utrzymania Profilu w Serwisie, świadczona w planie miesięcznym albo rocznym (§ 8).
• Wyróżnienie — jednorazowa, odpłatna usługa promowania Profilu albo Ogłoszenia przez okres 7 dni (§ 16).
• Ogłoszenie — oferta pracy lub współpracy zamieszczona przez Specjalistę w sekcji „Oferty pracy” (§ 14).
• Operator płatności — Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Irlandii) — zewnętrzny dostawca usług płatniczych obsługujący płatności w Serwisie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz — w zakresie usług wymagających Konta — aktywny adres poczty elektronicznej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Serwisu wynikające z niespełnienia wymagań technicznych, działania oprogramowania osób trzecich lub awarii infrastruktury niezależnej od Usługodawcy.
3. Zasady wykorzystywania plików cookies oraz innych technologii określa Polityka prywatności.

§ 4. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa o świadczenie usług nieodpłatnych zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Serwisu (w szczególności wyświetlenia strony internetowej Serwisu), a w zakresie usług wymagających Konta — z chwilą skutecznej rejestracji Konta. Umowa ta zostaje rozwiązana odpowiednio z chwilą opuszczenia Serwisu albo usunięcia Konta.
2. Umowa o świadczenie usług odpłatnych (Subskrypcja, Wyróżnienie) zostaje zawarta na zasadach określonych w § 8, § 9 i § 16.
3. Przeglądanie publicznie dostępnych zasobów Serwisu (wyszukiwarka, katalog Specjalistów, Profile, sekcja pytań i odpowiedzi, porównywarka) jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.

§ 5. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu w szczególności następujące usługi:

• katalog zweryfikowanych Specjalistów wraz z wyszukiwarką (m.in. według miasta, specjalizacji, języka obsługi, orientacyjnej ceny konsultacji i ocen) oraz porównywarką profili;
• prowadzenie Profili Specjalistów — prezentacja działalności, specjalizacji, danych kontaktowych, orientacyjnego cennika, godzin otwarcia, galerii, sekcji FAQ i osiągnięć;
• system opinii środowiskowych — opinie wystawiane wyłącznie przez zweryfikowanych Specjalistów (§ 12);
• rezerwację konsultacji — kalendarz dostępności umożliwiający zaproponowanie terminu spotkania (§ 13);
• wewnętrzny system wiadomości umożliwiający kontakt pomiędzy Użytkownikami;
• sekcję pytań i odpowiedzi (Q&A) — bezpłatne, publiczne pytania Użytkowników i odpowiedzi Specjalistów (§ 15);
• giełdę ofert pracy i współpracy — dostępną wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników (§ 14) — wraz z alertami o nowych Ogłoszeniach;
• powiadomienia i przypomnienia (w Serwisie oraz e-mail), zakładki, narzędzie do zarządzania zapytaniami (leady/CRM) oraz statystyki Profilu;
• widget (odznakę) „Zweryfikowany na Prawnet” — kod do osadzenia na stronie internetowej Specjalisty, prezentujący status weryfikacji i ocenę Profilu (§ 17 ust. 4).

§ 6. Konto Użytkownika

1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. Podczas rejestracji Użytkownik wybiera rolę (Klient albo Specjalista) i zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz aktualizować je w razie zmiany.
2. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w poufności danych logowania. Konto ma charakter osobisty — niedozwolone jest udostępnianie Konta osobom trzecim ani korzystanie z Kont innych Użytkowników.
3. Jednemu Użytkownikowi przysługuje jedno Konto, chyba że Usługodawca wyrazi zgodę na odstępstwo.
4. Użytkownik może w każdym czasie usunąć Konto — samodzielnie w panelu Konta albo składając dyspozycję na adres info@prawnet.pl. Skutki usunięcia Konta w trakcie opłaconego okresu Subskrypcji określa § 9.
5. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto w przypadkach wskazanych w § 10 ust. 5 oraz § 21 ust. 2.

§ 7. Profil Specjalisty i weryfikacja

1. Profil w Serwisie może utworzyć wyłącznie Specjalista. Publikacja Profilu następuje po pozytywnym zakończeniu weryfikacji, o której mowa w ust. 2–3.
2. Weryfikacja obejmuje w szczególności:
   1. numer NIP Specjalisty (kancelarii albo działalności),
   2. numer wpisu we właściwym rejestrze zawodowym lub na właściwej liście — odpowiednio m.in.: Krajowy Rejestr Adwokatów i Aplikantów Adwokackich (Naczelna Rada Adwokacka), rejestr radców prawnych (Krajowa Izba Radców Prawnych), rejestr notariuszy (Krajowa Rada Notarialna), wykaz komorników sądowych (Krajowa Rada Komornicza), rejestr doradców podatkowych (Krajowa Izba Doradców Podatkowych), lista rzeczników patentowych (Polska Izba Rzeczników Patentowych), lista tłumaczy przysięgłych (Ministerstwo Sprawiedliwości), listy stałych mediatorów prowadzone przy sądach okręgowych,
   3. w przypadku kategorii niepodlegających wpisowi do rejestru zawodowego (np. kancelarie odszkodowawcze, biura prawne) — ręczną weryfikację danych rejestrowych (CEIDG/KRS) i zakresu działalności.
3. Usługodawca może zażądać dodatkowych dokumentów lub wyjaśnień, jeżeli jest to niezbędne do przeprowadzenia weryfikacji, oraz odmówić publikacji Profilu do czasu ich przedłożenia.
4. Usługodawca odmawia publikacji Profilu, cofa oznaczenie „Zweryfikowany” albo usuwa Profil, jeżeli: dane okażą się nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd, Specjalista utracił uprawnienia zawodowe (np. skreślenie z listy, zawieszenie), Profil narusza Regulamin albo powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zasady etyki zawodowej danego samorządu.
5. Oznaczenie „Zweryfikowany” potwierdza wyłącznie pozytywny wynik weryfikacji formalnej, o której mowa w ust. 2. Nie stanowi rekomendacji Usługodawcy ani gwarancji jakości usług świadczonych przez Specjalistę.
6. Specjalista zobowiązany jest do niezwłocznej aktualizacji danych Profilu, w tym informacji o cenach orientacyjnych, godzinach otwarcia i statusie wykonywania zawodu.

§ 8. Okres Próbny, Subskrypcja i płatności

1. Publikacja Profilu jest usługą odpłatną, świadczoną w modelu subskrypcyjnym. Wysokość opłat określa Cennik; na dzień wejścia w życie Regulaminu opłaty wynoszą:

2. Każdy nowo utworzony Profil objęty jest jednorazowym, 30-dniowym bezpłatnym Okresem Próbnym obejmującym pełną funkcjonalność Serwisu, z zastrzeżeniem § 10 ust. 2 (atrybuty odnośników zewnętrznych). Okres Próbny rozpoczyna bieg z chwilą przekazania Profilu do publikacji.
3. Rozpoczęcie Okresu Próbnego nie wymaga podania danych karty płatniczej. W trakcie Okresu Próbnego nie jest pobierana żadna opłata, a jego zakończenie nie powoduje automatycznego obciążenia — kontynuacja publikacji Profilu wymaga aktywnego opłacenia Subskrypcji przez Specjalistę.
4. Okres Próbny przysługuje jeden raz w odniesieniu do danego Profilu (podmiotu). Zasady przeciwdziałania nadużyciom Okresu Próbnego określa § 10.
5. Płatności obsługiwane są wyłącznie przez Operatora płatności (Stripe). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Ceny wskazane w Cenniku są kwotami ostatecznymi, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
6. Umowa o Subskrypcję w wybranym planie zostaje zawarta z chwilą złożenia dyspozycji płatności, a usługa w wariancie odpłatnym jest aktywowana z chwilą potwierdzenia płatności przez Operatora płatności.
7. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe, do czasu jej anulowania. Usługodawca wysyła na adres e-mail Specjalisty przypomnienia o zbliżającym się końcu Okresu Próbnego oraz o nadchodzącym odnowieniu Subskrypcji.
8. Specjalista może anulować Subskrypcję w każdym czasie w panelu (zakładka „Moje profile”). Anulowanie wywołuje skutek na koniec bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego: do tego czasu Profil pozostaje opublikowany, a kolejna płatność nie jest pobierana. Do końca bieżącego okresu anulowanie można cofnąć (wznowić odnawianie).
9. Po upływie Okresu Próbnego albo opłaconego okresu Subskrypcji bez wniesienia opłaty za kolejny okres Profil zostaje automatycznie wycofany z publicznej widoczności w Serwisie (§ 10 ust. 3). Dane Profilu pozostają zachowane na Koncie i publikacja może zostać wznowiona po opłaceniu Subskrypcji.

§ 9. Bezzwrotność opłat; prawo odstąpienia od umowy

1. Usługi odpłatne przeznaczone są dla Specjalistów i nabywane w związku z ich działalnością zawodową lub gospodarczą (prowadzenie Profilu firmy albo kancelarii); umowa ma dla Specjalisty charakter zawodowy.
2. Bezpłatny, 30-dniowy Okres Próbny umożliwia pełne zapoznanie się z usługą przed dokonaniem jakiejkolwiek płatności. Rezygnacja przed końcem Okresu Próbnego nie wiąże się z żadną opłatą. Każda płatność w Serwisie jest wynikiem aktywnej dyspozycji Specjalisty — nie następuje automatycznie po zakończeniu Okresu Próbnego.
3. Anulowanie Subskrypcji (§ 8 ust. 8) wywołuje skutek na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego — do tego czasu usługa jest świadczona w pełnym, opłaconym zakresie, co wyczerpuje świadczenie Usługodawcy za dany okres.
4. Jeżeli w indywidualnym przypadku Użytkownik nabywający usługę odpłatną jest Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta:
   1. czternastodniowy termin odstąpienia od umowy (art. 27 ustawy o prawach konsumenta) biegnie od dnia zawarcia umowy, tj. od uruchomienia Okresu Próbnego, i upływa w całości w trakcie bezpłatnego Okresu Próbnego, w którym żadna płatność nie jest pobierana;
   2. składając dyspozycję opłacenia Subskrypcji albo Wyróżnienia, Użytkownik żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i wyraża na to wyraźną zgodę, przyjmując do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, a w odniesieniu do treści cyfrowych — art. 38 ust. 1 pkt 13 tej ustawy);
   3. w razie skutecznego odstąpienia przed pełnym wykonaniem usługi Użytkownik ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
5. Zasada bezzwrotności nie ogranicza: uprawnień z tytułu reklamacji (§ 20), odpowiedzialności Usługodawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, przepisów o odpowiedzialności za niezgodność usługi cyfrowej z umową ani innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Przypadki, w których zwrot przysługuje (m.in. błędne lub podwójne obciążenie, nieudostępnienie opłaconej usługi), określa Polityka zwrotów.

§ 10. Przeciwdziałanie nadużyciom Okresu Próbnego; odnośniki zewnętrzne

1. Zabronione jest zakładanie Konta lub Profilu wyłącznie albo głównie w celu: uzyskania odnośnika (tzw. backlink) do zewnętrznej strony internetowej, manipulowania wynikami wyszukiwarek internetowych (pozycjonowanie/SEO), pozyskiwania danych innych Użytkowników, a także każde inne wykorzystanie Okresu Próbnego niezgodnie z jego celem, którym jest przetestowanie usługi przed podjęciem decyzji o zakupie Subskrypcji.
2. Odnośniki zewnętrzne zamieszczone w Profilu (adres strony internetowej, profile w mediach społecznościowych, pozostałe odnośniki) w trakcie Okresu Próbnego oraz w każdym okresie, w którym Profil nie jest objęty aktywną, opłaconą Subskrypcją, opatrywane są automatycznie atrybutem rel="nofollow sponsored". Odnośniki bez tego atrybutu (dofollow) udostępniane są wyłącznie w ramach aktywnej, opłaconej Subskrypcji.
3. Profil, którego Okres Próbny albo opłacony okres Subskrypcji upłynął i za który nie wniesiono opłaty za kolejny okres, zostaje automatycznie wycofany z publicznej widoczności w Serwisie wraz ze wszystkimi zamieszczonymi w nim odnośnikami. Publikacja (wraz z odnośnikami) zostaje wznowiona po opłaceniu Subskrypcji.
4. Zabronione jest tworzenie kolejnych Kont, Profili lub podmiotów w celu ponownego uzyskania Okresu Próbnego dla tej samej działalności albo obejścia skutków, o których mowa w ust. 2–3.
5. W przypadku stwierdzenia naruszenia ust. 1–4 albo uzasadnionego podejrzenia takiego naruszenia Usługodawca jest uprawniony — stosownie do wagi naruszenia — do: odmowy publikacji Profilu, cofnięcia weryfikacji, czasowego zawieszenia albo usunięcia Profilu lub Ogłoszenia, a także zablokowania lub usunięcia Konta. O ile charakter naruszenia nie uzasadnia natychmiastowego działania, Usługodawca uprzednio wzywa Użytkownika do zaniechania naruszeń. Opłaty za okres, w którym Profil został usunięty z powodu zawinionego naruszenia Regulaminu, nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Obowiązki Użytkownika; treści zabronione

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw osób trzecich, a w przypadku Specjalistów — również zasad etyki zawodowej właściwego samorządu.
2. Zabronione jest w szczególności:
   1. zamieszczanie treści bezprawnych, nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub zniesławiających,
   2. ujawnianie informacji objętych tajemnicą zawodową (m.in. adwokacką, radcowską, notarialną) oraz danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej,
   3. podszywanie się pod inne osoby lub podmioty, w tym pod innych Specjalistów,
   4. rozsyłanie niezamówionej informacji handlowej (spam) oraz reklamy usług konkurencyjnych wobec Serwisu,
   5. automatyczne pobieranie zawartości Serwisu (scraping), korzystanie z botów, ingerowanie w działanie Serwisu, obchodzenie zabezpieczeń oraz badanie podatności bez zgody Usługodawcy,
   6. manipulowanie opiniami, ocenami lub statystykami (§ 12 ust. 2),
   7. wykorzystywanie Serwisu do celów wskazanych w § 10 ust. 1.
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści zamieszczane przez siebie w Serwisie (w Profilu, opiniach, pytaniach i odpowiedziach, Ogłoszeniach oraz wiadomościach).

§ 12. Opinie

1. W Serwisie funkcjonuje system opinii środowiskowych: opinie o Profilu mogą wystawiać wyłącznie zalogowani, zweryfikowani Specjaliści. Klienci nie mają możliwości wystawiania opinii — Serwis nie publikuje opinii konsumenckich.
2. Opinia powinna być rzetelna i opierać się na rzeczywistej współpracy zawodowej lub znajomości praktyki opiniowanego Specjalisty. Zabronione jest wystawianie opinii własnemu Profilowi, opinii zleconych, odpłatnych lub wystawianych w porozumieniu w celu sztucznego zawyżenia albo zaniżenia ocen.
3. Oceny zbiorcze (średnia i liczba opinii) wyliczane są automatycznie wyłącznie na podstawie opinii spełniających wymogi Regulaminu.
4. Usługodawca nie ingeruje w merytoryczną treść opinii, jednak usuwa opinie naruszające Regulamin lub przepisy prawa — z własnej inicjatywy albo na skutek zgłoszenia (§ 19).

§ 13. Rezerwacje konsultacji

1. Funkcja rezerwacji umożliwia Klientowi zaproponowanie terminu konsultacji w ramach dostępności opublikowanej przez Specjalistę. Rezerwacja dochodzi do skutku z chwilą jej potwierdzenia przez Specjalistę.
2. Serwis nie pośredniczy w płatnościach za konsultacje. Wynagrodzenie za usługę prawną jest ustalane i rozliczane bezpośrednio pomiędzy Klientem a Specjalistą. Ceny widoczne w Profilach mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
3. Usługodawca nie jest stroną umowy o świadczenie usługi prawnej zawieranej pomiędzy Klientem a Specjalistą i nie odpowiada za jej wykonanie, odwołanie terminu ani za rozliczenia stron.

§ 14. Oferty pracy

1. Sekcja „Oferty pracy” ma charakter wewnętrznej giełdy branżowej i jest dostępna wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników; Ogłoszenia nie są publicznie indeksowane.
2. Ogłoszenia mogą zamieszczać Specjaliści. Treść Ogłoszenia (w tym widełki wynagrodzenia, wymagania i forma współpracy) stanowi wyłączną odpowiedzialność ogłoszeniodawcy i musi być zgodna z przepisami prawa pracy, w tym z zakazem dyskryminacji w zatrudnieniu.
3. Aplikacje kandydatów przekazywane są ogłoszeniodawcy. Usługodawca nie uczestniczy w procesie rekrutacji i nie odpowiada za jego przebieg ani wynik. Ogłoszenia wygasają po upływie okresu publikacji.

§ 15. Pytania i odpowiedzi (Q&A)

1. Sekcja pytań i odpowiedzi umożliwia bezpłatne zadanie pytania prawnego, na które odpowiadać mogą zweryfikowani Specjaliści. Opublikowane pytania i odpowiedzi są publicznie dostępne.
2. Odpowiedzi mają charakter ogólnoinformacyjny i nie stanowią porady prawnej w rozumieniu właściwych przepisów; ich udzielenie nie kreuje stosunku zlecenia ani pełnomocnictwa pomiędzy pytającym a Specjalistą. W sprawach indywidualnych należy skorzystać z konsultacji ze Specjalistą.
3. Zadając pytanie, nie należy podawać danych umożliwiających identyfikację osób trzecich ani informacji objętych tajemnicą. Usługodawca może moderować, skracać lub odmówić publikacji pytań i odpowiedzi naruszających Regulamin.

§ 16. Wyróżnienie

1. Wyróżnienie to jednorazowa usługa odpłatna polegająca na promowaniu Profilu albo Ogłoszenia w eksponowanych miejscach Serwisu przez 7 dni od aktywacji. Kolejność prezentacji wyróżnionych pozycji podlega rotacji zapewniającej im równomierną ekspozycję.
2. Usługa jest aktywowana niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez Operatora płatności. Ze względu na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia opłata za aktywowane Wyróżnienie nie podlega zwrotowi (§ 9).
3. Wyróżnienie nie zmienia treści Profilu ani Ogłoszenia i nie wpływa na oceny oraz opinie.

§ 17. Własność intelektualna

1. Serwis, w tym jego układ, elementy graficzne, logotypy, oprogramowanie oraz bazy danych, podlega ochronie prawnej i przysługuje Usługodawcy albo podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
2. Zamieszczając w Serwisie treści (w tym opis Profilu, zdjęcia, odpowiedzi w sekcji Q&A), Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich utrwalanie, zwielokrotnianie i publiczne udostępnianie w ramach Serwisu oraz w materiałach promujących Serwis — w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, przez czas ich publikacji w Serwisie.
3. Użytkownik oświadcza, że przysługują mu prawa do zamieszczanych treści w zakresie licencji z ust. 2.
4. Specjalista posiadający opublikowany Profil może osadzić na własnej stronie internetowej widget (odznakę) „Zweryfikowany na Prawnet” w formie udostępnionej przez Usługodawcę, bez prawa do jego modyfikacji. Prawo to wygasa z chwilą wycofania Profilu z publikacji.

§ 18. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca prowadzi platformę pośrednictwa informacyjnego. Nie świadczy pomocy prawnej, nie jest kancelarią prawną i nie udziela porad prawnych.Treści prezentowane w Serwisie (w tym Profile, odpowiedzi Q&A, artykuły informacyjne) nie stanowią porady prawnej.
2. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Klientami a Specjalistami i nie ponosi odpowiedzialności za jakość, terminowość, zgodność z prawem ani skutki usług świadczonych przez Specjalistów, jak również za prawdziwość i aktualność danych prezentowanych przez Użytkowników.
3. Usługodawca nie prowadzi ogólnego, uprzedniego monitoringu treści zamieszczanych przez Użytkowników; reaguje na wiarygodne zgłoszenia w trybie § 19 oraz zgodnie z właściwymi przepisami o usługach cyfrowych i świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, zastrzega jednak prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub rozwoju Serwisu. O planowanych przerwach istotnie wpływających na dostępność usług odpłatnych Usługodawca informuje z wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe.
5. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy jest ograniczona do szkody rzeczywistej (z wyłączeniem utraconych korzyści) i do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie szkodzące; ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 19. Zgłaszanie treści bezprawnych

1. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za bezprawną lub naruszającą Regulamin, na adres info@prawnet.pl, wskazując: dokładną lokalizację treści (adres URL), uzasadnienie zgłoszenia oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
2. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, w sposób obiektywny i niearbitralny. W razie uzasadnionego zgłoszenia treść zostaje usunięta albo dostęp do niej zablokowany; o podjętej decyzji informowany jest zgłaszający, a w miarę możliwości również autor treści, który może przedstawić swoje stanowisko.

§ 20. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz usług odpłatnych można składać: (a) e-mailem na adres info@prawnet.pl, (b) pisemnie na adres siedziby Usługodawcy (§ 1 ust. 1).
2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika (co najmniej adres e-mail przypisany do Konta), opis problemu wraz z datą jego wystąpienia oraz żądanie. W razie potrzeby Usługodawca może zwrócić się o uzupełnienie informacji.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania, udzielając odpowiedzi na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, albo na adres wskazany w reklamacji pisemnej.
4. Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub stałych polubownych sądów konsumenckich.
5. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów płatności i rezygnacji z usług odpłatnych zawiera Polityka zwrotów.

§ 21. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

1. Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie, usuwając Konto (§ 6 ust. 4). Usunięcie Konta w trakcie opłaconego okresu Subskrypcji nie uprawnia do zwrotu opłaty za ten okres (§ 9), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych przyczyn — w szczególności w razie rażącego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu, utraty uprawnień zawodowych przez Specjalistę albo zakończenia działalności Serwisu — z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadku rażących naruszeń (w tym § 10 i § 11) — ze skutkiem natychmiastowym.
3. Skutki usunięcia Konta dla danych osobowych określa Polityka prywatności.

§ 22. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa lub ich wykładni, zmiany albo rozszerzenia funkcjonalności Serwisu, względów bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom oraz zmian organizacyjnych po stronie Usługodawcy.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto zostaną powiadomieni (e-mailem albo komunikatem w Serwisie) co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed dniem ich wejścia w życie (§ 21 ust. 1).
3. Do usług odpłatnych opłaconych przed wejściem zmian w życie stosuje się postanowienia dotychczasowe do końca bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 23. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje — w tym cele i podstawy przetwarzania, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz przysługujące prawa — zawiera Polityka prywatności.

§ 24. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie Regulaminu jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — w odniesieniu do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta — ustawy o prawach konsumenta.
2. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. W sporach z Konsumentami właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące; żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 25. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a postanowienie wadliwe zastępuje się ważnym, najbliższym jego celowi.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 lipca 2026 r. i jest stale dostępny pod adresem prawnet.pl/regulamin.